Widerrufsrecht

Widerrufsrecht (Verbraucher)

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen hat. 

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Kaalum by Nils Schubert, In der Hohl 10, 35753 Greifenstein, Deutschland, E-Mail: artglass.nils@gmail.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. 

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. 

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Rücksendung der Waren

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. 

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 

Bitte beachte: Rücksendungen werden nur nach vorheriger Widerrufserklärung / Rückgabeanfrage akzeptiert. Unangekündigte Rücksendungen können nicht angenommen werden.

Rücksendeadresse:

Kaalum
Nils Schubert
In der Hohl 10
35753 Greifenstein
Deutschland

Zustand der Ware

Für eine Rückgabe/Widerruf muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, ungenutzt, möglichst in Originalverpackung und mit ggf. vorhandenen Etiketten. Außerdem benötigen wir einen Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht (nicht rückgabeberechtigte Artikel)

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

  • die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder

  • die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
    (z. B. Sonderanfertigungen / personalisierte Artikel / Maßanfertigungen). 

Außerdem sind Gutscheine vom Widerruf ausgeschlossen.

Schäden und Probleme (Meldung innerhalb von 7 Tagen)

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und beheben können. Deine gesetzlichen Mängelrechte (Gewährleistung) bleiben davon unberührt.

Versandkosten-Hinweis 

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im jeweiligen Artikel sowie im Checkout vor Abschluss der Bestellung deutlich ausgewiesen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:
Kaalum / Nils Schubert, In der Hohl 10, 35753 Greifenstein, Deutschland
E-Mail: artglass.nils@gmail.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am / erhalten am: ______________________

Name des/der Verbraucher(s): _____________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________

Datum: __________________

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